Ultima actualizacion: marzo 2026
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FireLock, con domicilio en la Ciudad de Mexico, Mexico, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione. Puede contactar a nuestro Oficial de Proteccion de Datos a traves del correo electronico privacidad@firelock.com.mx para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
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Toda la informacion obtenida durante la prestacion de nuestros servicios esta sujeta a una obligacion implicita de confidencialidad equivalente a un Acuerdo de No Divulgacion (NDA). Esto implica que:
Los datos personales que recabamos seran utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la prestacion de nuestros servicios:
De manera secundaria, y con su consentimiento, podremos utilizar sus datos para:
FireLock opera en estricto apego a las siguientes normativas y estandares de proteccion de datos y ciberseguridad:
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FireLock no vende, comercializa ni transfiere sus datos personales a terceros no relacionados. En caso de que sea estrictamente necesario compartir informacion con proveedores de servicios que actuen como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de infraestructura en la nube), garantizamos que dichos proveedores cumplan con niveles equivalentes de proteccion de datos y esten sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad. Las transferencias se realizaran unicamente cuando:
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De conformidad con la LFPDPPP, usted como titular de sus datos personales tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificacion, Cancelacion y Oposicion (derechos ARCO), asi como a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos. A continuacion se describe cada derecho:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, debera enviar una solicitud al correo privacidad@firelock.com.mx con la siguiente informacion: (i) nombre completo y datos de contacto; (ii) descripcion clara del derecho que desea ejercer; (iii) documentos que acrediten su identidad o la representacion legal del titular; (iv) cualquier otra informacion que facilite la localizacion de los datos personales. FireLock respondera a su solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles contados a partir de la recepcion de la solicitud completa.
Los datos personales seran conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Politica y conforme a los plazos legales aplicables. Los datos derivados de la prestacion de servicios se conservaran por un periodo de cinco (5) anos posteriores a la terminacion de la relacion contractual, salvo que exista una obligacion legal que requiera un periodo mayor. Al termino del periodo de retencion, los datos seran eliminados de manera segura mediante procedimientos de borrado criptografico.
En caso de que ocurra una vulneracion de seguridad que afecte de forma significativa los datos personales en nuestro poder, FireLock notificara a los titulares afectados y, en su caso, al INAI, de manera inmediata y sin dilacion injustificada, informando sobre la naturaleza del incidente, los datos comprometidos, las medidas correctivas adoptadas y las acciones que los titulares pueden tomar para proteger sus intereses.
FireLock se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Politica de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras practicas, en la legislacion aplicable o en los servicios que ofrecemos. Cualquier modificacion sera publicada en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente. En caso de cambios sustanciales que afecten el tratamiento de sus datos, realizaremos esfuerzos razonables para notificarle a traves de los medios de contacto que tengamos disponibles.
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